Vinnarmejl | Nätauktioner.se — Allt om auktioner på nätet Nätauktioner.se

Vinnarmejl

Vinnarmejl är det mejl du skickar ut till de som köpt något av dig på nätauktion

1. Hälsa trevligt. Är det en återkommande kund så är det ännu trevligare om du hälsar med namn och visar att du kommer ihåg din kund.

2. Specificera kostnaderna (varor + fraktkosnad). Dela gärna upp kostnaderna så att man kan se vad som är varukostnad, fraktkostnad och eventuell emballagekostnad.

3. Betalningsalternativ. Har du anget vissa betalningsalternativ redan i objektsbeskrivningen eller i ditt personliga meddelande bör dessa finnas med bland betalningsalternativen i ditt vinnarmejl.

4. Märkning av betalning. Ge gärna köparen ett märkningsanvisning om de har möjlighet att märka sin betalning. Detta underlättar ditt arbete med att registrera betalningar. Att föredra är många gånger att köparen märker med sitt alias eller auktionsnummer. Samt förekommer det att vissa säljare ber köparen att betala en summa där man använder ören som märkning (t ex istället för att betal 280 kr, betalar köparen 279,97 kr)

5.Betalingsvillkor (t ex betalning inom 10 dagar om inget annat är överenskommet)

6. Dina uppgifter (namn, nätauktionsalias, e-postadress, telefonnummer). Att ge ut sina uppgifter visar på seriositet då köpare vet vart de ska vända sig vi eventuella frågor.

7. Sist men inte minst så lönar det sig alltid i längdena att vara snabb med att skicka ut vinnarmejlen. Vill du bygga upp en trogen kundkrets är din snabbhet ett mycket bra vapen mot konkurrenterna. Snabbhet uppskattas av alltid köparna.

Exempel på vinnamejl

———————————————————-

Hej (NAMN),

Du lade det vinnande budet på följande auktioner:
1293463, Lasse Åberg glas, Disney, motiv nr 15 – 90 kr
1293519, Porlinsmugg handmålad, signerad Lasse Å – 112 kr

Priset blev 203 kr och fraktkostnaden blir 77 kr (inrikes, A-post, skrymmande)= 280 kr

Du kan välja mellan dessa betalningssätt:

1. Betalningen sätter du antingen in på Swedbank (inbetalning tar 0-1 vardagar att bekräfta):
Clearingnr: XXXXX
Kontonr: XXXXXXXX
eller
2. så betalar du via Payson till: epostadress@epostadress.se (inbetalning tar 0 dagar att bekräfta)
eller
3. Bankgiro: XXXX-XXXX (inbetalning tar 2-3 vardagar att bekräfta, betalningsmottagare: DITT NAMN/FÖRETAGSNAMN)

Märk, om möjligt, betalningen med XXXXXXX

Vänliga hälsningar
DITT NAMN
(Alias: DITT ALIAS)
Tel: DITT TELEFONNUMMER
E-post: DIN E-POSTADRESS

———————————————————-

Leveransavisering – Efter betalning inkommit

Lämna information om att betalningen registrerats och när du skickat varan.

Detta uppfattas som en trevlig gest samt stillar oroliga sinnen.

Tala även om för köparen att de kan höra av sig om de har frågor eller synpunkter på varan eller leveransen. Detta kan i många fall motverka att negativt omdöme lämnas utifall en leverans inte skulle komma fram eller vara förstörd. Köparen vet då att du är beredd att försöka lösa eventuella problem.

Exempel på leveransavisering

———————————————————-

Hej NAMN,

Betalningen är registrerad och jag har skickat dina varor idag.

Hör gärna av dig om du har frågor eller synpunkter angående varan eller leveransen.

Tack för affären & trevlig helg!

Vänliga hälsningar
DITT NAMN
(Buderaalias: DITT ALIAS)
Tel: DITT TELEFONNUMMER
E-post: DIN E-POSTADRESS

———————————————————-

Leave a Comment